Retour & échange

Politique de Retour & Échange – Barbary®

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit s’il ne vous convient pas.

🎯 Pas besoin de justification : si vous changez d’avis ou n’êtes pas satisfait du résultat, nous vous remboursons intégralement.

Vous avez reçu une teinte qui ne correspond pas à votre couleur de cheveux ?
Aucun souci : nous vous proposons un échange gratuit.

✉️ Il suffit de nous contacter à : contact@barbaryparis.com avec votre numéro de commande + la teinte souhaitée.

Le produit doit être retourné non vidé, propre et en bon état, avec sa houppette et son capuchon.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur ou produit défectueux.
Une fois le colis réceptionné et validé, le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.

Pour tout retour ou échange, contactez notre service client à contact@barbaryparis.com
Notre équipe vous répond sous 24h ouvrées.